Kedua, meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh kantor Samsat agar masyarakat merasa lebih
nyaman dan semakin percaya untuk memenuhi kewajiban membayar pajak kendaraan.
Ketiga, meningkatkan transparansi terkait manfaat pajak yang dibayarkan masyarakat. Menurutnya,
masyarakat perlu mengetahui secara langsung hasil dari pajak yang mereka setorkan.
Ia mencontohkan, penerimaan pajak kendaraan digunakan kembali untuk mendukung pembangunan
daerah, termasuk perbaikan jalan provinsi yang saat ini terus dilakukan Pemerintah Provinsi Lampung di
berbagai wilayah.
“Ketika masyarakat melihat hasil pembangunan yang nyata dari pajak yang mereka bayarkan,
kepercayaan dan kesadaran untuk membayar pajak tentu akan semakin meningkat,” pungkasnya.
(pip/c1/abd)